У нас на Юбилейном проспекте 60 начались проблемы с обоими лифтами. Три недели не работает пассажирский лифт, а в течение трех дней не работали оба(!) лифта. Напомню, в доме 17 этажей, без лифта можно коней двинуть. Звонки в УК Эксперт не приводят к видмым результатам. Намерены писать в Роспотребнадзор, прокуратуру и Государственную жилищную инспекцию. Есть ли идеи как более эффективно воздействовать на УК?
Спасибо, Илья.
только писать...
В 3м подъезде 3 лифта, и постоянно 1-2 не работают =(
Отправили официальное письмо в УК Эксперт, подождем неделю с прочими инстанциями. Написал, тем временем, пламенное обращение Щербинскому лифтостроительному заводу.
Добрый день! Я и моя семья имеем несчастье жить в новостройке, где установлены лифты Щербинского лифтостроительного завода, город Реутов, пр. Юбилейный 60. Лифты вашего производства неработоспособны. Как минимум один из двух лифтов всегда находится в нерабочем состоянии, второй также постоянно ломается. Часто ни один лифт не работает, вызываем лифтеров по два раза в день. Соседние подъезды имеют те же проблемы. УК "Эксперт Эксплуатация" абсолютно беспомощна и не может ничего отремонтировать, но лифты же абсолютно новые, зачем их вообще ремонтировать?
Это же настоящий позор, как вам не стыдно выпускать настолько некачественную продукцию? Из-за вас престарелые жильцы, женщины с колясками и прочие жертвы инженерной мысли вынуждены подниматься пешком на 20 этаж. Пожалуйста, свяжитесь с нашей управляющей компанией, почините лифт и, по возможности, немедленно сверните производство - ваше предприятие продемонстрировало абсолютную некомпетентность и самые низкие стандарты качества. Я, в свою очередь, постараюсь максимально распространить данную информацию в интернет, чтобы застройщики дважды думали перед тем как приобретать продукцию вашего завода.
У нас в 72 доме карачаровские лифты, электромеханик "Реутов-лифта" очень нелестно о них отозвался, после чего я писал похожее письмо в сервисную службу Карачаровского механического завода :Сообщение от ilya.kuleshov
и получил вот такой ответ:Добрый день!
Я купил квартиру в доме, расположенном по адресу г.Реутов, Юбилейный проспект д.72., в доме установлены лифты вашего производства ( в 7 подъезде, где я живу - пассажирский грузоподъёмностью 400кг и грузовой - на 650 кг). Дом сдан в эксплуатацию два месяца назад, за это время я ни разу не видел, чтобы оба лифта работали одновременно, один из них обязательно стоит с открытыми дверями на одном из 17 этажей. пассажирский лифт часто застревает на втором этаже, при этом на табло светится цифра "1". грузовой лифт при подъезде к этажу "промахивается" - проезжает дальше и потом в течение 10 секунд "паркуется". Управляющая компания "эксперт эксплуатация" и "Реутлифт" на все просьбы жильцов разводят руками и говорят, что лифты ломаются из-за низкого качества производства. То есть вы, как производитель допускаете поставку бракованных изделий, а мы, потребители и обслуживающая организация вынуждены из-за вас мучиться!
Я понимаю, что нестабильная работа лифтового оборудования возможна и из-за неправильной его эксплуатации, поэтому прошу прошу Вас помочь эксплуатирующим организациям - ООО "Эксперт Эксплуатация" и ООО "Реут-Лифт" разобраться в технических проблемах и настроить работу лифтов в нашем доме!
Заранее спасибо!
После этого была остановка одного из лифтов на месяц - ждали какую-то запчасть на замену. Сейчас оба лифта работают, но долгие парковки лифта на этаже так и остались..Добрый день!
Информируем Вас о том, что ОАО "Карачаровский механический завод" изготавливает лифты в соответствии с требованиями технического регламента о безопасности лифтов и другой действующей нормативной документацией.
Вероятно, в Вашем доме установлены серийные лифты, стандартной модельной линейки, технология производства которых отработана до мелочей.
Изложенная в Вашем письме ситуация с такой "работой" лифтов, указывает на единственно возможный вариант недобросовестно выполняемых работ:
- техническое обслуживание лифтов.
Отмечаем, что согласно нормативной документации, лифты после монтажа проходят приемо-сдаточные испытания с участием представителей строительной подрядной организации, Владельца, монтажной организации, специализированной эксплуатирующей организации, в ходе которых проверяются все режимы их работы, согласно методике изготовителя и требованиям тех.регламента.
При обнаружении недостатков монтажа, акт приемки лифтов в эксплуатацию не подписывается, замечания устраняются организацией монтирующей лифты.
Поскольку лифты введены в работу и эксплуатируются, акт их приемки в эксплуатацию был подписан всеми сторонами, что указывает на положительные результаты проведенных испытаний лифтов.
С этого момента ответственность за безопасную и безаварийную работу лифтов берет на себя специализированная эксплуатирующая организация, осуществляющая техническое обслуживание лифтов.
В свою очередь, производитель (в данном случае ОАО "КМЗ") гарантирует соответствие лифта требованиям конструкторской документации при соблюдении условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации на срок указанный в паспорте на лифт.
Таким образом, заявления специализированной эксплуатирующей организации, осуществляющей техническое обслуживание лифтов установленных в Вашем доме беспочвенны.
Рекомендуем официально оформить заявку в ОДС управляющей компании о несоответствующей работе лифтов.
Если лифты находятся на гарантии завода, и у обслуживающей организации имеются вопросы по качеству изготовленных деталей, агрегатов, изделий, входящих в состав лифтов, у нас имеется возможность рассмотреть такие официально оформленные претензии и принять необходимое решение.
Последний раз редактировалось hrundel; 22.08.2014 в 12:57.
Я как-то звонила в диспетчерскую, когда у нас, по весне, несколько раз случаи были, когда вообще ни один лифт не работал, а я возвращалась с ребенком с прогулки (на 12 этаж совсем не хотелось переться пешком), мне тетушка сказала, что лифты к сдачи дома все в ужасном состоянии, не отлажены и т.п. и они типа с ними мучаются. Меня это в легкий шок повергло...Получается, что все те проверки, которые описывает производитель лифтов, возможно, были лишь на бумажке..
Государственную жилищную инспекцию
Все проблемы с новыми лифтами в первую очередь к монтажникам лифтов! Их "ровными" руками ставятся датчики, направляющие, кабины и прочее лифтовое оборудование. К сожалению, новые лифты могут выводить из строя также доблестные ремонтники квартир небрежно обращающиеся с ними. Тонкостей в монтаже и настройке лифтов много(занимался проектированием и реконструкцией лифтовых шахт и не раз катался на крышах кабин лифтов). Часто очень датчики остановки сбиваются, поэтому лифт может либо проезжать немного этаж, либо недоезжать. То что лифт у вас долго думает на остановках - это проблем ПО. Могут заменить, перепрошить плату, но это дорого и никому не надо - ведь работает и так.
А по факту ЩЛЗ - одни из самых низкокачественных лифтов=) Но не все! Есть у них кабины их, а лебедки и управляющее оборудование кажется Otis или Kone уже не помню. Те работают стабильнее. КМЗ - получше по сути лифты идут, чем щербинка. В идеале конечно чтобы стояли в доме KONE или OTIS. Но увы и ах, ставят то что подешевле и с чем потом мучаются жильцы. ЩЛЗ - это огромный поставщик лифтов по Москве для жилых домов...
хм, а есть ли какие то стандарты обслуживания со стороны УК (например столько то дней или случаев неработающего лифта в теч месяца), не выдержав которые можно досрочно расторгнуть договор с УК ? и чтобы вернули деньги за неквалифицированные услуги.
А если лифты неработоспособны надежно впринципе, то рассмотреть возможность замены лифтов за счет застройщика.
Попробуйте посмотреть в договоре и поискать тут
http://expert-exp.ru/
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки