+ Ответить в теме
Страница 2 из 3 ПерваяПервая 1 2 3 ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 22

Тема: Интернет

  1. #11
    Senior Member
    Регистрация
    30.08.2013
    Адрес
    6 корпус
    Сообщений
    946
    Сказал(а) спасибо
    417
    Поблагодарили 261 раз(а) в сообщениях
    Кто-нибудь уже подключил интернет и телевидение? поделитесь, пожалуйста, информацией о порядке подключения и прочими нюансам

  2. # ADS

    Регистрация
    Всегда
    Адрес
    Advertising world
    Сообщений
    Много


     

  3. #12
    Senior Member
    Регистрация
    03.12.2014
    Адрес
    Корпус 6
    Сообщений
    131
    Сказал(а) спасибо
    8
    Поблагодарили 45 раз(а) в сообщениях
    Цитата Сообщение от Manisa Посмотреть сообщение
    Кто-нибудь уже подключил интернет и телевидение? поделитесь, пожалуйста, информацией о порядке подключения и прочими нюансам
    Мы подключились к СВС, какой пакет и стоимость не помню (занимался муж), но скоростью довольны, WI-FI работает во всех местах квартиры, ТВ можно смотреть on-line. не тормозит.

  4. Пользователь сказал cпасибо:
  5. #13
    Member Аватар для Kolobaev
    Регистрация
    29.04.2017
    Сообщений
    31
    Сказал(а) спасибо
    3
    Поблагодарили 7 раз(а) в сообщениях
    Всем доброго времени суток. Ниже написанный текст будет иметь отношение к СВС-Телеком'у.

    1. Возникает проблема с не доступностью сайтов (Не удаётся найти адрес DNS-сервера или Отсутствует доступ к интернету).
    В данному случае, если у Вас тип подключения статический (в памятке пользователя не указано DHCP у IP-адреса), необходимо убедиться, чтобы DNS сервера были указаны 193.169.4.251 и 194.15.118.251.
    Также необходимо убедиться, что Вы подключены к Вашей Wi-Fi сети (при подключении через роутер).
    При использовании старых моделей ASUS RT-G32, RT-N10 и им подобные, необходимо вручную изменить в настройках локальной сети роутера DNS сервер на наш (Эти модели роутеров зависают примерно через 1 час работы, данная информация имеется на официальном сайте ASUS).

    2. В call центре мне никто не отвечает на звонок, нахожусь долгое время в N очереди.
    Позвонив по круглосуточному телефону +7-495-955-90-27, Вам необходимо правильно выбрать отдел, с которыми хотите связаться.
    - По вопросам оплаты, смены тарифа, подключения доп. услуг - с понедельника по субботу с 10:00 до 19:00 работают менеджеры. Не стоит занимать очередь в техническую поддержку с вопросом об оплате, хоть Вам там и помогут в 90% случаев.
    - По вопросам или проблемам технического характера, необходимо выбрать соответствующий раздел. Технические специалисты работают круглосуточно. Если по каким-либо причинам продолжительное время, сотрудник технической поддержки не отвечает или большая очередь (автоответчик информирует сколько перед Вами человек ожидают), в рабочие дни Вы можете связаться с менеджерами и оставить заявку, чтобы Вам перезвонили из технической поддержки (аналогично и наоборот).

    3. У меня не открывается определенный сайт/приложение.
    Для выяснения, в чьей зоне ответственности возникает проблема с доступом, необходимо с компьютера сделать трассировку до ресурса (для window - tracert, для других traceroute). После чего, сделать скриншот и прислать на электронную почту support@svsreut.ru с указанием Вашего лицевого счета.


    Если у кого-то есть проблемы с СВС-Телеком'ом, можете написать сюда, в скайп colobaev или на почту e.kolobaev@svsreut.ru, могу более расширено помочь.

  6. #14
    Senior Member
    Регистрация
    30.08.2013
    Адрес
    6 корпус
    Сообщений
    946
    Сказал(а) спасибо
    417
    Поблагодарили 261 раз(а) в сообщениях
    А тв тоже же от вас в наш дом идет? Качество ужасное, у меня в Подмосковье телевизор с аналоговой антенной лучше картинку показывает, чем ваше цифровое.

  7. #15
    Member Аватар для Kolobaev
    Регистрация
    29.04.2017
    Сообщений
    31
    Сказал(а) спасибо
    3
    Поблагодарили 7 раз(а) в сообщениях
    Цитата Сообщение от Manisa Посмотреть сообщение
    А тв тоже же от вас в наш дом идет? Качество ужасное, у меня в Подмосковье телевизор с аналоговой антенной лучше картинку показывает, чем ваше цифровое.
    Кабельное ТВ насколько мне известно поставляет компания Панател. У нас есть только возможность подключить онлайн сервис Смотрёшка и НТВ+ без спутниковой тарелки.

  8. #16
    Senior Member
    Регистрация
    21.07.2016
    Сообщений
    161
    Сказал(а) спасибо
    30
    Поблагодарили 52 раз(а) в сообщениях
    тариф 30 +тв - вот это тв, это смотрешка что ли? IPTV или коаксиальное кабельное?
    сразу не посмотрел, вот теперь думаю. а нигде и не указано. Подключил кабель, а нифига не находит. либо накосячили где-то

  9. #17
    Member Аватар для Kolobaev
    Регистрация
    29.04.2017
    Сообщений
    31
    Сказал(а) спасибо
    3
    Поблагодарили 7 раз(а) в сообщениях
    Цитата Сообщение от AVM Посмотреть сообщение
    тариф 30 +тв - вот это тв, это смотрешка что ли? IPTV или коаксиальное кабельное?
    сразу не посмотрел, вот теперь думаю. а нигде и не указано. Подключил кабель, а нифига не находит. либо накосячили где-то
    это IPTV Смотрёшка

  10. Пользователь сказал cпасибо:
    AVM
  11. #18
    Junior Member
    Регистрация
    09.12.2014
    Сообщений
    22
    Сказал(а) спасибо
    4
    Поблагодарили 4 раз(а) в сообщениях
    Услуги ТВ предоставляет ОАО "Панател".
    Подключается достаточно просто: выводите антенный провод к щитку в коридоре, пишите заявление на имя ген директора (А.Н.Богатова) с просьбой о подключении к городской сети кабельного телевидения квартиры, расположенной по адресу: _______________. Дата, подпись, контактный телефон.
    Сканируете и отправляете на электронку dpreut@mail.ru
    По-моему на следующий день приходит специально обученный человек и подключает ваш кабель. Только пометьте кабель стикером с номером квартиры.

  12. #19
    Junior Member
    Регистрация
    06.06.2017
    Сообщений
    7
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 0 раз(а) в сообщениях
    Из ветки 1-го корпуса:
    Цитата Сообщение от Brim Посмотреть сообщение
    Есть. Даже 3. Надо выбирать средний. Тогда будет и улица Октября. Правда, 44 дома еще нет.
    Мой дом есть, но толку мало. Через пару часов после оставленной заявки приходит СМС'ка, что по указанному адресу нет технической возможности подключения...
    Может если несколько десятков заявок будет, то и отреагируют...

    Может быть нашему корпусу тоже как-то озадачиться этим вопросом? Или всех устраивает СВС?

  13. #20
    Senior Member Аватар для Димыч
    Регистрация
    12.09.2015
    Адрес
    д.44
    Сообщений
    662
    Сказал(а) спасибо
    65
    Поблагодарили 46 раз(а) в сообщениях
    Цитата Сообщение от ФанТанцор Посмотреть сообщение
    Из ветки 1-го корпуса:


    Может быть нашему корпусу тоже как-то озадачиться этим вопросом? Или всех устраивает СВС?
    Присоединяйтесь к нам(1 корп.) http://novokosino2.com/showthread.ph...216#post358216

+ Ответить в теме
Страница 2 из 3 ПерваяПервая 1 2 3 ПоследняяПоследняя

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения