+ Ответить в теме
Показано с 1 по 5 из 5

Тема: Порядок подачи заявлений в аварийно-диспетчерскую службу

  1. #1
    Junior Member
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    2
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

    Question Порядок подачи заявлений в аварийно-диспетчерскую службу

    Всем Доброго Времени суток.

    Столкнулся с проблемой, после выявления технической неисправно в пассажирском лифте (экран отражающий номер этажа, слетел со штатного места), мною был совершён звонок в аварийно-диспетчерскую службу.
    Оператор зарегистрировал моё обращений. Спустя неделю, неисправность так и не была устранена.

    Ознакомился с договором об управление МЖД и постановлением правительства №354. Информации о сроках устранения недостатков, не нашел, так же, как и регламент обращения в диспетчерскую.

    Хотел поинтересоваться
    1. кто нибудь пытался найти информацию о сроках устранения недостатков?
    2. порядок обращения - может необходимо формировать запрос и брать отметку о принятие на своём экземпляре, существуют какой то регламент? так же буду рад услышать ваш опыт обращения в аварийно-техническую службу.

  2. Пользователь сказал cпасибо:
  3. # ADS

    Регистрация
    Всегда
    Сообщений
    Много


     

  4. #2
    Senior Member Аватар для hrundel
    Регистрация
    08.01.2012
    Адрес
    д.72
    Сообщений
    7,242
    Сказал(а) спасибо
    588
    Поблагодарили 1,994 раз(а) в сообщениях
    Цитата Сообщение от tishin_anton Посмотреть сообщение
    Всем Доброго Времени суток.

    Столкнулся с проблемой, после выявления технической неисправно в пассажирском лифте (экран отражающий номер этажа, слетел со штатного места), мною был совершён звонок в аварийно-диспетчерскую службу.
    Оператор зарегистрировал моё обращений. Спустя неделю, неисправность так и не была устранена.

    Ознакомился с договором об управление МЖД и постановлением правительства №354. Информации о сроках устранения недостатков, не нашел, так же, как и регламент обращения в диспетчерскую.

    Хотел поинтересоваться
    1. кто нибудь пытался найти информацию о сроках устранения недостатков?
    2. порядок обращения - может необходимо формировать запрос и брать отметку о принятие на своём экземпляре, существуют какой то регламент? так же буду рад услышать ваш опыт обращения в аварийно-техническую службу.
    Пишете заявление на имя директора УК "ЭЭ" Шаповалова Б.З., описываете все претензии к работе его сотрудников, требуете исправить косяки. приходите в УК, в комнате с табличкой "отдел кадров - бухгалтерия" регистрируете заяву.
    По срокам исправления таких мелких неисправностей лифтов не знаю, лампочку за один день меняли. По другим неисправностям есть документ - он лежит в одном из кармашков на стенде УК в подъезде - там всё описано.

  5. Пользователь сказал cпасибо:
  6. #3
    Senior Member Аватар для Котофеич
    Регистрация
    11.03.2014
    Адрес
    д. 72
    Сообщений
    372
    Сказал(а) спасибо
    90
    Поблагодарили 31 раз(а) в сообщениях
    Можно через сайт ЭЭ обращение написать.

  7. #4
    Senior Member Аватар для hrundel
    Регистрация
    08.01.2012
    Адрес
    д.72
    Сообщений
    7,242
    Сказал(а) спасибо
    588
    Поблагодарили 1,994 раз(а) в сообщениях
    Цитата Сообщение от Котофеич Посмотреть сообщение
    Можно через сайт ЭЭ обращение написать.
    Да, все заявки из веб-формы отрабатываются.

  8. #5
    Junior Member
    Регистрация
    03.12.2014
    Сообщений
    2
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
    1. кто нибудь пытался найти информацию о сроках устранения недостатков?
    Информацию нашёл, нормативной базой по сроком исправления неисправностей является - ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2003 г. N 170 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ И НОРМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
    Приложение N 2 ПРЕДЕЛЬНЫЕ СРОКИ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ВНЕПЛАНОВОГО(НЕПРЕДВИДЕННОГО) ТЕКУЩЕГО РЕМОНТА ОТДЕЛЬНЫХ ЧАСТЕЙ ЖИЛЫХ ДОМОВ И ИХ ОБОРУДОВАНИЯ.

+ Ответить в теме

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения