Всем Доброго Времени суток.
Столкнулся с проблемой, после выявления технической неисправно в пассажирском лифте (экран отражающий номер этажа, слетел со штатного места), мною был совершён звонок в аварийно-диспетчерскую службу.
Оператор зарегистрировал моё обращений. Спустя неделю, неисправность так и не была устранена.
Ознакомился с договором об управление МЖД и постановлением правительства №354. Информации о сроках устранения недостатков, не нашел, так же, как и регламент обращения в диспетчерскую.
Хотел поинтересоваться
1. кто нибудь пытался найти информацию о сроках устранения недостатков?
2. порядок обращения - может необходимо формировать запрос и брать отметку о принятие на своём экземпляре, существуют какой то регламент? так же буду рад услышать ваш опыт обращения в аварийно-техническую службу.
Пишете заявление на имя директора УК "ЭЭ" Шаповалова Б.З., описываете все претензии к работе его сотрудников, требуете исправить косяки. приходите в УК, в комнате с табличкой "отдел кадров - бухгалтерия" регистрируете заяву.
По срокам исправления таких мелких неисправностей лифтов не знаю, лампочку за один день меняли. По другим неисправностям есть документ - он лежит в одном из кармашков на стенде УК в подъезде - там всё описано.
Можно через сайт ЭЭ обращение написать.
Информацию нашёл, нормативной базой по сроком исправления неисправностей является - ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2003 г. N 170 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ И НОРМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА1. кто нибудь пытался найти информацию о сроках устранения недостатков?
Приложение N 2 ПРЕДЕЛЬНЫЕ СРОКИ УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ВНЕПЛАНОВОГО(НЕПРЕДВИДЕННОГО) ТЕКУЩЕГО РЕМОНТА ОТДЕЛЬНЫХ ЧАСТЕЙ ЖИЛЫХ ДОМОВ И ИХ ОБОРУДОВАНИЯ.
Социальные закладки