Господа, с праздниками всех! Как вы считаете, мы платим такие огромные деньги за обслуживание дома, почему должны ждать две недели например, а может и больше, для того, чтобы нам починили грузовой лифт(6 подъезд)?! Это нормальная ситуация? Праздничные дни для многих единственная возможность что-то купить, перевезти в квартиру. Нам сегодня шкаф(тяжелые коробки) грузчики несли на своем горбу выше 20го этажа, несколько раз подряд, нам реально было жаль парней, пришлось им даже сверх доплатить из жалости, реально угробились наверное ребята! Перед этим несколько раз звонила в УК, ответ был один - только после праздников! Почему? Если праздники не входят в обслуживание дома, так значит в этом месяце мы быть может заплатим половину?.. Считаю, что мы незаслуженно платим такую бешеную сумму за содержание дома! Дело не только в лифтах, проблем много и они очень редко решаются в срок! Поправьте меня, если я не права.
Есть нормативы со сроками решения проблем ЖКХ. Лифт должен быть отремонтирован в течение суток. Почитайте договор на управление МКД -там всё описано в одном из приложений.
Начать наказывать УК нужно с составления акта об отсутствии или не полностью предоставленной услуге ЖКХ. После обнаружения и оформления заявки, вызываете представителя УК. Если он не явился в течение 2-3 часов, составляете акт совместно с соседями.
Потом пишете жалобу в жилинспекцию, акт прикладываете...
У меня два раза почти получилось такой акт оформить, но пока мы с УК переругивались, горячая вода чудесным образом приходила в норму, подъезд вылизывался, мусоропровод отмывался до блеска.
Сегодня засор мусоропровода устранили через полчаса после подачи заявки.
Есть у меня подозрение, что мой номер у них заесен в реестр скандальных клиентов, заявки стараются выполнить "со свистом"
Форма акта свободная, если там представитель УК ЭЭ подпишется - считайте, что половина дела сделана. Они всеми возможными способами открутятся от этой подписи, потянут время, за которое неисправность устранят.
Документы регламентирующие наши отношения с УК
вот тут все есть
Почитайте вдумчиво - много интересного найдёте.
Формы заявления и адреса куда отправлять заявления в ГЖИ
вот тут
Социальные закладки